모집 소식

[NAVER Cloud] 테크니컬 어카운트 매니저 D-27
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#Cloud Consulting #Technical Support #Customer Care

[역할]

- NCP 사용자의 기술지원

   → 엔터프라이즈 고객의 지원 문의 접수 및 해결

- 고객사 Technical Account Manager

- 고객 지원을 위한 프로그램 개발, 적용

- NCP 인프라/개발팀과 협력하여 고객문제를 해결하기 위한 역할

- 고객 VOC를 통한 상품화 및 개선을 위한 요구사항 전달

 

[지원자격/필요역량]

- 관련 경력 7년 이상

- IT 엔지니어, 클라우드 엔지니어, IT 개발, 클라우드 개발 경험자

- NCP 의 IaaS 인 서버 시스템 / 네트워크 보안 플랫폼 등 인프라 기본 기술 이해

  : 다음 중 하나 이상의 영역에서 고급 경험 보유 (소프트웨어 설계 또는 개발, 콘텐츠 배포/CDN, 스크립팅/자동화, 

    데이터베이스 아키텍처, IP 네트워킹, IT 보안, 빅 데이터/하둡/스파크, 운영 관리)

- 고객의 서비스 아키텍처의 이해를 통한 기술적인 가이드 능력

- 빠르고 정확한 이해력과 다양한 조직간 업무 사이에서의 원할한 커뮤니케이션 능력




[우대사항]

- 가상화 기반의 기술 이해, 경험자 우대
특정 제품에 대한 기술지원 Manager 또는 Account Manager 경험을 보유하신 분
- Project Manager 경험을 보유하신 분
- Cloud MSP 사 3년 이상의 Account Manager 경험을 보유하신 분



전형절차 및 기타사항

 

1. 전형절차







서류 접수  1차 면접  인성검사 ▶ 레퍼런스 체크 ▶ 최종 면접 ▶ 입사

(전형절차는 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.)


1차 면접 시 테스트가 함께 진행될 수 있습니다.

- 입사 후 3개월의 수습기간을 적용하며 평가에 따라 수습기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있습니다.

 


2. 기타사항

- 정해진 결과발표 일정은 없습니다. 지원서류는 인력 Pool 로 분류되며, 지원서 검토 후 면접이 필요한 경우에 별도의 연락을 드릴 예정입니다.

- 지원서 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.

- 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.

- 채용관련 문의는 FAQ 또는 navercloud_career@navercorp.com으로 부탁드립니다.

- 공통지원자격: 해외 출장에 결격사유가 없는 자, 2년 이상의 경력을 가진 자

입사시 판교, 강남, 정자 오피스 중 한곳에서 근무가 필요하며 근무지는 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

채용 종료시 공고된 일정보다 빠르게 공고가 중단될 수 있습니다.


등록일
2021.03.15